经历了一年的“倒闭潮”“泡沫论”自助洗车行业从最初的三三两两到遍地生花,再到如今可以说是渡过了心惊胆战的一年,这一年,我们见证了各大“互联网洗车平台”的起起落落,自助洗车机行业真的如履薄冰吗?
随着国内乘用车辆的激增与互联网的普及度越来越广泛,庞大的用户基数背后存在巨额利润,显然在外行人眼中互联网行业的钱最好赚,然而面对挑剔的客户,在这个快消费时代想要成为人们的“宠儿”恰恰是最难做到的,面对鱼龙混杂的汽车后市场行业,可谓困难与机遇并存,能够牢牢抓住消费者的心,从无名小公司快速发展为自助洗车行业的领头羊,敢于鼓励消费者大胆消费,稳坐互联网平台巅峰宝座,这个互联网公司绝对不容小觑
这家互联网公司不是别人,正是净睿网络科技有限公司,刚刚从上半年完成从专做互联网平台向“涵盖汽车后市场全部需求”升级的净睿科技公司,给人的印象就是便利、高品质。当品质至上的运营理念愈加鉴定之际,净睿网络已经转向了“高效品质”即高端、高效、高品质。如此,净睿的品牌升级背后,实际上是其发展到一定程度的顺其自然之举
在最新的一组净睿财报中,一组数据格外值得思考,每个网点(两台自助洗车机)的日均收入在150元以上,月用户的增长率达到40%,用户活跃度达到95%,作为衡量互联网自助洗车平台的大指标,其使用率和用户活跃度可以说达到了一个高点。这些数字不仅体现了互联网平台健康程度,更是揭开了净睿的核心优势——自营网点的持续生长,数据显示,作为全国最大的互联网自助洗车机平台,净睿的自营网点销售额持高速增长
自营网点+汽车后市场商城护城河
如果举例一下净睿在自营网点这一核心优势的关键词,则可以是“自建+自营+快感”
净睿现下主要以建立汽车后市场商城为中心,这一点与加盟、甚至卖机器的做法是截然不同的。尽管很多自助洗车机厂家也是走的商城路线,但是其网上商城模式尚未能成气候。而净睿在创立以来就坚持深耕此领域。
自营网点现在已经成为净睿的核心优势,也是其高使用率和高用户活跃度的背后原因所在,用户的体验程度验收自营网点建设的好坏,而净睿能够满足客户在体验时的各种需求,从机器融入人体工程学设计到场地的优化都在各种细节部位体现出一个品牌的实力,这也是其发展至今一直能保持良好增长的重要原因,此外自建网点也成为了净睿领先全网的优势。
用户在体验自助洗车机的时候往往会因为一些场地不整洁、配件不全、缺少泡沫、机器时好时坏等而大大降低了洗车的“快感”,因为对于用户而言,更多的将自助洗车作为一种快消品,这就需要在任何一个环节都要“高效品质”,净睿也是深谙此道,新建的自营网点能够保证每一位用户来了就能洗、洗了就满意,让其拥有了在其他自助洗车机网点不具备的优势,一如现在ofo对用户体验度的严格标准,夯实了净睿在自助洗车行业领先品牌的根基。
再如前文提到的净睿汽车后市场商城,其实也是自助洗车行业的一大“转型”。净睿汽后市场平台类别繁多,能够满足消费者在选车、买车、用车、卖车的全部需求,将上门洗车、代客洗车融入到人们的生活中去,解决了客户有需求无市场的一大烦恼,也大大提升了用户用车的“快感”,也助力客户黏性增加。净睿通过汽车后市场商城吸纳了更多的客户,这对净睿而言,也是其能击中用户痛点,进而稳占互联网洗车平台领头羊的另一个原因
多功能+贴近生活 打造不一样的汽车后市场品台
对于一直精益求精的净睿网络而言,能够开创汽车后市场并且广受关注,与其对用户生活的全方位布局关系密切
在新的商城开发中,多功能+贴近生活是净睿科技着力的重点,通过强化专业的调研人员、吸引高品质品牌入驻,释放出更多的生活元素。对此,净睿有两组数据可以予以说明。其一,通过全球精选,报名参加净睿商场入驻的商家已经超过预期2000家,其中不乏一些知名洗车用品品牌入驻,其二,净睿在全国组建了大批汽车后用品资深买手,在全国范围内精选商家,层层筛选入驻商家的商品,截止到目前,净睿网络商城的关注程度已经达到了一定的高度,另外净睿加强了对更多知名品牌建立长期战略合作的力度,从更多维度利用大数据和商品资源,进一步满足用户的需求。
另一方面,净睿内部被视为“生命线”的“高端品质”标签也在不断强化。净睿多维度齐发力,确保品牌和品质,为消费者提供从采购到浏览、购买、到配送、售后等多个环节的全方位消费体验。
自助洗车机与汽车商城的下半场 不只是售卖机器那么简单
消费升级的趋势,带来的是用户个性化和品质化的追求。消费者乐于从更多的优质品牌中挑选有利于自己的产品,“加盟”二字成为了消费者的拒绝黄牌,而净睿则针对这一痛点拿出更人性化的方案供客户去选择,另一方面,消费者需要有品质且更有保障的好物。这也敦促自助洗车行业在品质与方针上发力,如更多的厂家放弃了“大金额加盟模式”,慢慢的将售后体系重视起来,无不是切中品质与保障而生。但从目前互联网洗车平台的情况来看,品质与保障不是说说而已,要真正从全方位去下功夫。
而与其他自助洗车机品牌相比,净睿科技对品质把控的做法更为现实,也更可取。不论是机器设计、选材、安装、后期的测试,还是汽车后市场品牌的层层把关都拿出了至高的严苛标准进行多重把关,带给消费者更可靠的真品质。
与消费者升级一同到来的,是互联网洗车平台的新浪潮,作为马云“五新”理论中的着力点,新零售侧重线上线下融合。然而简单的去追求线上线下对接,实际上就是照搬早年的o2o,净睿更多的还是关注线下资源的整合,整合所有网点的客户资源将其引流到净睿的网上商城中,或让网上商城带动线下实体店的销售,更合理的利用有效资源。另外,净睿走自营模式加大了自营网点的建设,截止到2017年12月份,净睿一共拥有100多个自营网点,此外,还为净睿汽车商城增加了大量关注度,目前净睿不仅可以实现智能化洗车,下一步净睿更是将智能社区设定成自己的一个小目标,完成社区自动化、智能化的升级,净睿的科技保障,带来的是用户消费体验的大幅提升,如此良性循环,使净睿竞争力陡增。而可以预见的是,在接下来的互联网洗车平台竞争中,净睿自营网点+汽车商城等维度进一步发力。已经实现互联网洗车平台领头企业的净睿,等待它的将是质的飞跃,尽管目前资本市场对其估值显著低估,但是对于不局限与眼前利益,而注重长期发展的净睿而言,随着多项布局的齐头并进,距离资本市场看来已经不远了。